Política de Privacidad
En fryvonelastiq nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de peluquería nupcial.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerte nuestros servicios de peluquería nupcial de la mejor manera posible. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y aquellos que recopilamos automáticamente.
Datos personales directos: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha del evento nupcial, preferencias de estilo y cualquier información adicional que compartas voluntariamente.
- Información de contacto proporcionada en formularios de consulta
- Detalles específicos sobre tu evento nupcial y preferencias de peinado
- Fotografías compartidas como referencia de estilos deseados
- Historial de servicios contratados y citas programadas
- Información técnica sobre tu dispositivo y navegación en nuestro sitio web
- Datos de geolocalización cuando solicitas servicios a domicilio
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para varios propósitos relacionados con la prestación de nuestros servicios de peluquería nupcial y para mejorar continuamente la experiencia del cliente.
Servicios Principales
Programación de citas, personalización de servicios según tus preferencias, comunicación sobre tu evento nupcial y coordinación con otros proveedores cuando sea necesario.
Comunicación
Envío de confirmaciones de cita, recordatorios, actualizaciones de servicios, consejos de cuidado capilar y ocasionalmente información sobre nuevos servicios que puedan interesarte.
Mejora de Servicios
Análisis de preferencias de clientes, optimización de nuestros procesos, desarrollo de nuevos tratamientos y personalización de la experiencia según el historial de servicios.
Obligaciones Legales
Cumplimiento de requisitos fiscales, contables y regulatorios aplicables a servicios de belleza en España, incluyendo el mantenimiento de registros comerciales necesarios.
3. Tus Derechos sobre los Datos Personales
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales española, tienes varios derechos importantes sobre tu información personal.
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Puedes pedirnos que corrijamos información incorrecta o incompleta
- Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales bajo ciertas circunstancias
- Derecho de limitación: Puedes pedirnos que limitemos el procesamiento de tus datos en situaciones específicas
- Derecho de portabilidad: Puedes solicitar que te proporcionemos tus datos en un formato estructurado y legible
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.
4. Seguridad y Almacenamiento de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Tus datos se almacenan en servidores seguros ubicados dentro de la Unión Europea y mantenemos registros durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y comerciales. Los datos de clientes activos se conservan durante la relación comercial, mientras que la información de consultas no convertidas en servicios se elimina después de 24 meses.
Para cumplir con las regulaciones fiscales españolas, cierta información financiera y de facturación se conserva durante un período de 6 años después de la finalización del servicio. Las fotografías compartidas como referencia se eliminan 12 meses después del evento nupcial, salvo que solicites expresamente su conservación para servicios futuros.
5. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus propósitos comerciales. Sin embargo, podemos compartir cierta información en las siguientes circunstancias específicas:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (sistemas de reserva, procesamiento de pagos)
- Con otros profesionales de bodas cuando coordinas servicios múltiples para tu evento
- Con autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos
- En caso de reestructuración empresarial, donde los datos pueden transferirse como parte de los activos comerciales
Todos los terceros con quienes compartimos información están obligados contractualmente a proteger tu privacidad y solo pueden usar tu información para los propósitos específicos que les autorizamos.
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, mientras que las cookies analíticas nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido. Puedes aceptar o rechazar cookies no esenciales sin afectar la funcionalidad principal del sitio.
7. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
La fecha de la última actualización se indica al principio de esta política. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informada sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos. También puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que no hemos abordado adecuadamente tus preocupaciones.